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Neues Smartphone? So kannst du Mein ELBA auf deinem neuen Gerät nutzen!

Lesedauer: 4 Minuten
Du hast dein langersehntes, neues Smartphone endlich in der Hand? Beim Wechsel auf ein neues Mobilgerät oder dem Anbieterwechsel ist die pushTAN-Aktivierung beim Mein ELBA Onboarding ein wichtiger Schritt. Damit du dein Online-Banking auch weiterhin problemlos nutzen kannst, haben wir hier eine kurze Anleitung für dich, wie du beim Gerätetausch vorgehst.

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Um Mein ELBA auf deinem neuen Smartphone nutzen zu können, hast du zwei Möglichkeiten – je nach deiner Ausgangssituation.

Pushtan mit QR-Code freischalten

Du hast sowohl dein altes als auch dein neues Handy mit installierter Mein ELBA-App griffbereit?

Mittels QR-Code kannst du die pushTAN-Aktivierung ganz einfach auf deinem neuen Handy durchführen. Den QR-Code findest du in der Mein ELBA-App auf deinem alten Handy, also dem bisherigen pushTAN-Gerät. Scanne den QR-Code mit deinem neuen Handy, um die Aktivierung abzuschließen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung haben wir für dich vorbereitet.

Bevor du loslegst: 
Stelle sicher, dass…

  • Du sowohl dein altes als auch Ihr neues Handy griffbereit hast,
  • die Mein ELBA-App auf beiden Geräten installiert ist,
  • pushTAN auf deinem alten Handy bereits aktiviert ist.

Schritt 1: Öffne die Mein ELBA-App auf deinem neuen Handy

Schritt 2: Greife zu deinem alten Handy

Schritt 3: Greife nun wieder zu deinem neuen Handy

Anleitung zu Schritt 1
  1. Im Rahmen der Registrierung der Mein ELBA-App auf Ihrem neuen Handy werden Ihnen die Optionen für die pushTAN-Aktivierung angezeigt.

  2. Wähle „Ich habe noch ein mobiles Gerät mit aktivierter pushTAN“ und tippe auf „Weiter“.

     

  3. Tippe anschließend auf „QR Code anfordern“ und erlaube der App den Zugriff auf die Kamera.

  4. Auf deinem neuen Handy öffnet sich ein Kamera-Fenster. Gleichzeitig wird ein Vergleichswert, den du später benötigst, angezeigt.

  5. Lege das neue Handy nun beiseite.
     
Anleitung zu Schritt 2
  1. Öffne die Mein ELBA-App und melde dich an.
  2. Nach der Anmeldung wird ein Pop-up angezeigt. Klicke dort auf „QR-Code anzeigen“.

  3. Der QR-Code und ein Vergleichswert erscheinen nun auf deinem Bildschirm. Der QR-Code ist jetzt bereit, gescannt zu werden.
     

Anleitung zu Schritt 3
  1. Prüfe, ob die angezeigten Vergleichswerte auf beiden Geräten übereinstimmen.

  2. Stimmen diese überein, scanne mit deinem neuen Handy den QR-Code, der in der Mein ELBA-App auf deinem alten Handy angezeigt wird. Falls die Werte nicht übereinstimmen oder du nach dem Scanvorgang eine Fehlermeldung erhältst, führe bitte folgende Schritte durch:

    – Melden dich auf deinem alten Handy ab.
    – Gehe auf deinem neuen Handy einen Schritt zurück und fordere erneut einen QR-Code an.
    – Melde dich anschließend wieder auf deinem alten Handy an, um den QR-Code anzuzeigen.

  3. Nach dem erfolgreichen Scanvorgang erfolgt eine kurze Prüfung. In wenigen Augenblicken ist pushTAN auf deinem neuen Handy aktiviert!
     

Schritt 1: Öffne die Mein ELBA-App auf deinem neuen Handy

Anleitung zu Schritt 1
  1. Im Rahmen der Registrierung der Mein ELBA-App auf Ihrem neuen Handy werden Ihnen die Optionen für die pushTAN-Aktivierung angezeigt.

  2. Wähle „Ich habe noch ein mobiles Gerät mit aktivierter pushTAN“ und tippe auf „Weiter“.

     

  3. Tippe anschließend auf „QR Code anfordern“ und erlaube der App den Zugriff auf die Kamera.

  4. Auf deinem neuen Handy öffnet sich ein Kamera-Fenster. Gleichzeitig wird ein Vergleichswert, den du später benötigst, angezeigt.

  5. Lege das neue Handy nun beiseite.
     

Schritt 2: Greife zu deinem alten Handy

Anleitung zu Schritt 2
  1. Öffne die Mein ELBA-App und melde dich an.
  2. Nach der Anmeldung wird ein Pop-up angezeigt. Klicke dort auf „QR-Code anzeigen“.

  3. Der QR-Code und ein Vergleichswert erscheinen nun auf deinem Bildschirm. Der QR-Code ist jetzt bereit, gescannt zu werden.
     

Schritt 3: Greife nun wieder zu deinem neuen Handy

Anleitung zu Schritt 3
  1. Prüfe, ob die angezeigten Vergleichswerte auf beiden Geräten übereinstimmen.

  2. Stimmen diese überein, scanne mit deinem neuen Handy den QR-Code, der in der Mein ELBA-App auf deinem alten Handy angezeigt wird. Falls die Werte nicht übereinstimmen oder du nach dem Scanvorgang eine Fehlermeldung erhältst, führe bitte folgende Schritte durch:

    – Melden dich auf deinem alten Handy ab.
    – Gehe auf deinem neuen Handy einen Schritt zurück und fordere erneut einen QR-Code an.
    – Melde dich anschließend wieder auf deinem alten Handy an, um den QR-Code anzuzeigen.

  3. Nach dem erfolgreichen Scanvorgang erfolgt eine kurze Prüfung. In wenigen Augenblicken ist pushTAN auf deinem neuen Handy aktiviert!
     

Pushtan mit Aktivierungscode freischalten

Steht dein altes Handy nicht mehr zur Verfügung?

In diesem Fall kannst du die Aktivierung mit dem QR-Code leider nicht nutzen. Wenn dein altes Gerät nicht mehr verfügbar ist, benötigst du einen Aktivierungscode. Diesen kannst du einfach in deiner Bankstelle nachbestellen. Der Code wird dir dann per SMS zugestellt.

Alternativ kannst du einen Aktivierungscode auch über die ELBA Hotline beantragen.

Pushtan mit Aktivierungscode freischalten

Wurde dir ein Aktivierungscode per SMS zugeschickt?

Dann gehe wie folgt vor:

  1. Nimm dein neues Handy zur Hand und öffne die Mein ELBA-App.
  2. Während der Registrierung in der Mein ELBA-App auf deinem neuen Gerät werden dir die Optionen zur pushTAN-Aktivierung angezeigt.
  3. Wähle „Ich habe einen Aktivierungscode“ und tippe auf „Weiter“.
  4. Gib nun den Aktivierungscode ein, den du per SMS erhalten haben.
  5. Nach kurzer Überprüfung ist pushTAN erfolgreich auf deinem neuen Gerät aktiviert.
Pushtan als Neukund:in freischalten

Neu bei Raiffeisen? So aktivierst du die Mein ELBA-App auf deinem Handy!

Willkommen bei Raiffeisen! Lade die Mein ELBA-App herunter und aktiviere einfach pushTAN um unsere Online Banking Services zu nutzen:

  1. Lade die Mein ELBA-App im App-Store herunter.
  2. Die Mein ELBA-App führt dich durch die Registrierung.
  3. Bei Abschluss der Registierung erhältst du einen Aktivierungscode per SMS auf dein Mobilgerät zugeschickt. Gib diesen Aktivierungscode bei der pushTAN-Aktivierung ein, nachdem du Login und pushTAN Vereinbarung mit smsTAN+PIN unterschrieben hast.

Fertig! Du kannst nun alle Vorteile der Mein ELBA-App inklusive pushTAN genießen.

Factsheet zum Downloaden

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